家政服务渐成社会刚需 多方联合提升服务质量 长沙家政公司

家政服务需求增长

　　随着二孩政策全面落地，许多期待“二孩儿”的家庭当然非常高兴，而新生儿的到来就意味着有许多家庭需要月嫂服务。近些年来，月嫂行业风生水起，育婴及产妇护理观念转变是主要原因。

 

　　李女士在二宝出生前就联系了月嫂，长沙家政公司，长沙保洁，长沙开荒保洁，找长沙钟点工，长沙招聘保姆，长沙月嫂培训班，

 

“坐月子”期间，一切都听从月嫂的建议和安排。“月嫂并不建议老吃炖乌鸡、炖猪蹄之类的，像那些少盐不吃酱油的习惯，人家统统不理会。所以一个月子下来，我一点也没胖。”李女士说。

 

　　部分月嫂从业者表示，如今，越来越多的家庭会选择雇佣月嫂照顾婴儿、护理产妇。在这个过程中，传统的方法固然有其可取之处，但月嫂的专业性和科学方法能让产妇和孩子更舒适。比如，月嫂对婴儿的抚触、按摩及让婴儿游泳等做法，不但有利于婴儿的生长发育，增强免疫力，增进食物的消化和吸收，还能减少婴儿哭闹，帮助睡眠。抚触还可以增强婴儿与父母的交流，帮助他获得安全感，增强对父母的信任感。

 

　　老年人能否老有所乐、老有所依，特别是患病的老年人能否得到舒适的日常起居、疾病护理，也是很重要的问题。然而许多子女都处在“上有老、下有小，还有工作要干”的状态中，想要兼顾三者并且都做好，却总感觉分身乏术。还有些家庭生活条件不错，子女希望老人得到更好更专业的照顾。因此，在分类广告或微信朋友圈中，我们总能看到招聘保姆照顾老人的广告。

 

　　“我们这栋楼住的老年人比较多，光我们这个单元，就有三四家请保姆照顾老人的，各家的情况也不一样，有的是子女不在乌海，有的是既要忙工作又要照顾孩子，没时间，还有的是子女生活条件好，想让老人生活得更有质量些。”家住海勃湾新天地小区的林静说。

 

　　记者采访中注意到，照顾老人的保姆、护工的市场需求量较大，但从业人员数量却并不能满足需求，供不应求和供不适求的矛盾日益凸显，其中的原因有很多。工作强度大，工资没标准，已从业的人员缺乏专业知识，有专业知识的护理人员却对此望而却步，这种现状让家庭护理行业陷入长期的“冷门”。

 

　　温建军从事保洁服务行业13年，如今在我市经营着一家规模较大的保洁公司。他表示，近些年随着社会的发展，人们的生活水平不断提高，专业的保洁服务需求越来越大，“我们公司主要经营高空清洗、粉刷、木地板打蜡保养、干洗地毯等服务。公司从2012年营业以来，每年的市场需求都在增加，现在已经和一些机关单位、医疗、金融等系统建立了固定合作关系，每年的毛利润大约在100万元”。

 

　　“社会发展了，人们的生活条件好了，把越来越多的工作交给专业的人员来干。比如高空外立面清洗，普通人是难以完成这项工作的，必须要靠‘蜘蛛人’这样的专业人员。家庭保洁服务的发展空间同样很大，现在，许多家庭面对家务活，特别是擦玻璃这项工作，总体情况是：老年人干不动，中年人没时间，年轻人不想干，于是，就花钱雇保洁人员来完成。”温建军说。

服务质量参差不齐

　　家住海勃湾温馨社区的居民吴细华，每年春节前都要雇人擦玻璃、收拾家。她说，因为他们老两口岁数大了，不知道哪有正规的家政公司，只能通过小区里张贴的小广告或者老邻居们的推荐来雇人。“来擦玻璃的人要价都不一样，有100元的，也有120元的，还有150元的。咱也不知道哪个擦得干净，只能是干完以后看。有的还行，可有的确实干得不怎么样，根本不值那么多钱。”吴细华说。

 

　　在海南区经营着一家家政公司的苗芬表示，从事家政服务工作门槛低，只要能吃苦，就可以从事这一行，可想要干好，却并不容易。“就拿擦玻璃来说，它虽然属于纯人工劳动，但也有技巧，比如用什么样的毛巾，在什么时间段玻璃湿润到什么程度，窗框如何清洁等等，都有技巧，并不是想象的那么简单。但现在好多小家政的人员，根本不管这些，玻璃擦得干不干净无所谓，钱拿到手就行。”苗芬说，由于整个行业没有统一标准，所以人员的服务质量存在很大差异。