从洗到叠 河南家政服务冠军教你如何捯饬衣服

“家政服务员的工作是非常繁琐的，在繁琐中更要体现出细节。家庭服务员的学习是一个终身的学习，并不是一次培训就够了，需要不停的回炉再造。”日前，在河南省2018年家庭服务业职业技能大赛中，郑州代表队的陈丽娜获得家政赛项的一等奖，荣获“河南省技术能手”称号。12月11日，大河网记者对陈丽娜进行了专访。

陈丽娜

陈丽娜是一名90后本科毕业生，毕业后选择家政行业，一做就是四年。刚入行时，陈丽娜以为做家政就是去别人家里做保姆，做做饭搞搞卫生就行了，但经过多年的培训和经验积累，她意识到，家庭事务是一个非常专业的技能。“比如做饭，如何挑选新鲜的肉类和蔬菜，每道菜的营养该如何搭配，来客人时应如何设计菜谱等等都是家政人员需要的，这其中的考验非常多。”在陈丽娜看来。这次比赛是对她技能的一次考核，也是一次磨练。

在雇主家工作，陈丽娜有时会遇到雇主的家庭内部矛盾，这对她的工作也有一定影响。“在我之前受雇的一个家庭中，他们家最大的家庭矛盾是在孩子教育上的分歧，我们家政服务员在这个过程中是很为难的，我们的做法就是认真聆听他们各方的意见，但不评价对错，只是从我的专业角度提出中肯的意见，帮助他们化解矛盾。”

“我们家庭服务员，是靠专业技能吃饭的，我们有真正的本领。我们与雇主之间是彼此尊重的状态。”在陈丽娜看来，家政服务行业既帮助家境殷实的人们寻找到适合的家政服务员，为他们创造了更舒适的家庭环境，也帮助了那些家境普通的人找到一个为自己增加价值、去赚钱养家的一种能力。

随着国家二胎政策的开放，会有越来越多的家庭需要家政服务员，陈丽娜非常看好这个行业的前景，她说“既然从事了这个行业，就要把每件事都做得精致完美，帮助更多的家庭照顾孩子，料理生活。”

李向丽虽然从事家政服务行业仅仅一年，却在这次比赛中获得了家政赛项三等奖的好成绩。此前，她从事电信行业，对家政服务的认识也只停留在“保姆”层面，但工作这一年，她的认识有了很大转变，“从事了这项工作，我发现做家政需要制定一个非常合理的计划，就像当一个家庭的大管家。我在雇主家经过几个月的历练，对管理我自己的家庭也有很大帮助。”李向丽说。