长沙家政市场调查高端、个性化服务紧缺

一边阿姨在等单，一边直呼“保姆荒”

家政市场需求扩大，但高端、个性化服务紧缺

全国或出现500万专业保姆缺口

“这里阿姨虽不少，但没有达到我要求的。”11月3日，家住五一广场的熊女士家里保姆因急事辞工，她找了三家家政公司也没有合适的人选。

，从浏阳赶来长沙求职的刘阿姨，三天前在家政公司登记，与几户沟通过后却迟迟没有主家与她敲定下来。

记者走访调查发现，40岁以上、初中文化水平、工资3000元至4000元的保姆成为长沙家政市场的主力军。

保姆

来长沙几天，一直在等

11月2日中午，记者走访位于营盘路的长沙万家和家政公司，在门厅的沙发上，有四五位前来求职的阿姨。

记者交谈了解到，除了来自浏阳的刘阿姨有过一年工作经验且普通话较好外，其他求职者都不是长沙本地人，也没有担任家庭保姆的工作经历。

“去年也是这时候来长沙找工，人没那么多，更不用等几天。”刘阿姨告诉记者，再等两天还没有确定工作的话，只能先回老家过段时间再来试试。一名家政业内人士表示，即便是零基础的新人，只要提供身份证和健康证也能入行，保姆的从业门槛并不高。

同日，在长沙妇联家政中心，记者看到一位等待雇主的阿姨无聊之余打起了毛衣。前台工作人员余小姐告诉记者，每天上午都会有前来应职的新阿姨，几乎都在45岁到55岁之间，主要负责雇主家庭卫生和做饭这类基础工作。

“住户面积和家庭人口不同，阿姨薪资底线也不一样，长沙目前均价在3200元/月，如果家里有年龄较小的小孩和老人，薪酬则会要求更高。”余小姐说。

雇主

没有符合我要求的阿姨

一边是接不到单、百无聊赖的求职保姆，而另一边却是踏破铁鞋还在苦寻合适阿姨的雇主。

“保姆为人、家务能力、是不是能吃苦，基本无从了解。往往试用几天又觉得不合适，太折腾了。”熊女士表示，之前有过雇用保姆的失败经历，所以这次找阿姨更谨慎了，“希望找到一个会开车的阿姨，能帮忙接送、照看下小孩，口音不要太重，也没有太高的要求。”

，记者从余小姐处得知，能满足熊女士要求的阿姨极少，目前该家政中心只有两名阿姨有驾照，而且已经被客户约走。

■见习记者 陈柯妤

说法

我国或现500万专业保姆缺口

业内人士表示，人口老龄化加剧、二孩政策的开放，家政市场需求扩大。“70后”二胎父母收入能力高，“80后、90后”父母要求高，追求品质，消费升级也刺激了高端家政服务走俏。

“往年保姆阿姨供不应求，而今年一反常态，大众化家政服务甚至出现了家政人员要等订单的状态。”中国民间中医医药母婴分会会长梁云说，尽管长沙家政从业人员出现了供应过剩的情况，但目前长沙乃至全国具备中高端服务水准的人员仍偏少。

据相关资料显示，目前中国城市按1亿家庭计，其中五分之一家庭需要社会化家政服务，约可提供2000万保姆就业岗位。值得注意的是，据金领伟业家政培训学校今年统计结果显示，有40%的客户更愿意接受月均8000元以上高端家政服务。这表示，未来可能出现500万左右高素质保姆需求缺口。