家政客户管理系统
家政知识 2022-11-21 10:46www.17kangjie.cn家政服务公司
月嫂保姆工资近年来水涨船高,让许多家庭嘴上唠叨贵,心里却又想着若能找到一名好月嫂,价格高一点也是合理。家政行业的特殊性之一,就是这个行业走的是“感情路线”。人们对合不合眼缘,有时比对价格高低更重视。这折现出来的是整个行业的不规范,从业人员与雇主之间的不成文协定,往往容易产生劳资纠纷等问题。
目前,一些家政服务行业协会筹备开发家政服务综合信息系统平台,由客户、企业和行业协会三方综合评定月嫂保姆等家政服务人员的服务质素,以此来判断客户给予与服务人员劳动付出相对应的报酬。
即使开发一个家政服务综合信息系统,由多方对家政服务人员进行评定,仍免不了“感情用事”。这好比淘宝上的好评、中评和差评。综合信息平台开放给公众对服务人员进行星级评定,主要可增加其提升其服务质量的契机,而且好评多,保姆自然更受欢迎,身价也更高。
事实上,相对于家政服务人员本身,一些输送家政服务的中介公司的生存反而令人堪忧。目前市场上的家政服务企业数量多且散乱,没有知名的行业老大。更重要的是,没有较为统一的收费标准。
据了解,家政行业信息系统里所设立的星级评定机制既可让企业生存,又约束企业规范运营。好的商户培养了好的家政服务人员,客户满意家政服务人员自然获得高分,企业也能获得与服务相匹配的中介报酬,反之亦然。
诚然,有好的服务,没有服务人员或没有客户依然难以持续发展。家政服务行业较强的流动性,使得行业容易遭遇资源瓶颈。要有效地将月嫂、保姆资源形成区域性互补,实现资源共享,更大限度地打开家政行业资源瓶颈的局面。
家政服务公司发展需要地方政策扶持,促进家政服务业的产业化、规范化、标准化发展。建议政府相关部门专门制定出台加快家政服务业发展的实施细则,明确有关政策和相应措施,对从事家政服务业的家政公司,给予信贷、各种税费减免等方面的优惠,鼓励和扶持家政服务业向产业化和规范化方向发展。
家政云系统是专门为家政行业开发的一套管理软件,不仅能满足于家政公司日常的信息管理,比如工人管理、订单管理、更换工人、客户管理等。 我们还包含了对前端的设计,每一个使用家政云系统的公司都将获得一个营销型网站,用户可以在网站上选择工人阿姨并且实现支付或预定,家政云系统无论是规模较大的家政公司还是初创的家政公司都适用的一套系统。
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