宠物行业痛点

       疫情对每一个行业都是重塑，宠物行业也不例外，甚至可以用惨烈来形容。2020年全国35000个宠物机构，可能倒闭了5000—6000家，尤其是以夫妻店为主。那么是什么导致宠物机构与日益增加的宠物数量和宠物经济不同步呢？经过2年多的调研。与北京、上海、深圳等地宠物同业者的面对面交流，总结概括以下几点内容，跟大家分享交流（意一家之言勿踩）：

首先，宠物经济方兴未艾。初具规模也就从17年开始才过1000亿，行业还没有规范，机构还不专业，由于中国经济发现的不平衡，所以宠物服务机构也是从一线往四线拓展。那么由此可见，其经营主体是绝对的90%民营企业，大量的个体工商户和夫妻档，兄弟门面是提供服务的主体。服务标准，周期，服务质量可以说层次不齐。

其次，宠物服务机构从业人员水平不高，社会地位不高，收入不高的三不高问题突出。因此，也限制了整个宠物服务行业的发展。好的机构找不到好的人，好的模式没有专业人才支撑。好的技术人员找不到好的机构，无法持续系统提供客户专业服务。

再次，宠物服务市场同质化严重，民营企业最怕恶性竞争和抄袭模仿，因此服务机构普遍生命周期短，迭代快。客户苦不堪言。

最后，互联网电商在很大程度上弥补了宠物经济的服务空白，但是随着宠物存量破亿只大观，线下服务已经牵动了政府，社区，物业，治安等多方面的关注。这些身边的服务不是平台企业能够解决的，这些平台企业在薅铲屎官们羊毛的时候，线下门店的需求反而凸现出来。因此，逐渐有资本进入宠物经济，在他们暴利收割用户的时候，线下从业者一定要学会坚持初心，不要随波逐流。