帮女郎：帮女郎十年

      在繁杂的生活中，我们难免会碰见各种各样的烦心事、着急事、为难事，这个时候怎么办？在上海，有这样一群姑娘一直是您坚强的后盾——她们的名字叫《帮女郎》。

帮女郎是谁？帮女郎是来自上海教育视台的一支以女记者为主的采编团队。她们活跃在这个城市的电视荧屏上、穿梭在大街小巷中，用“帮”字串起浓浓关爱，牵起媒体与观众间相互扶持的纽带。

十来年，《帮女郎》节目播到2600多期，直接解决老百姓的各种诉求超过一万起；加上各种线下公益活动，《帮女郎》栏目辐射总人群超过1000万。

那一夜，高架亮起了绿灯

世上的事，总有各种各样的巧合，当所有巧合叠加在一起，就出现了跌宕起伏的节点。

2014年5月，安徽蚌埠的杨女士意外被毒蛇咬伤，当地医院接诊后束手无策，当她家人辗转打通《帮女郎》热线的时候，已经过去了10多个小时。而对于杨女士来说，最凶险的节点在于：类似伤情的死亡临界点正是不多不少24个小时。

栏目组迅速反应，了解到上海龙华医院具备针对这类蛇毒的治疗条件，立即安排杨女士在家人陪同下火速来沪。救护车抵达虹桥火车站时正逢晚高峰，《帮女郎》栏目全员出动，就为了一件事：求大家让路。

幸运的是，在《帮女郎》与广播同行的奔走努力下，一条绿色通道在晚间高峰的上海高架上开启。

仅仅22分钟，救护车就把杨女士送进了龙华医院ICU病房。

都说一朝被蛇咬，十年怕井绳。杨女士怕不怕绳子我们无从知道，而她这辈子恐怕都不会忘记自己被毒蛇咬伤后那个惊心动魄的下午。很多年后的今天，《帮女郎》栏目的同事也都会记得那个高架亮起绿灯的晚上。

▲第二天，杨女士（右）已脱离危险

每一个小小的身体里，都住着大大的梦想

童话里的彼得•潘是永远不会长大的小飞侠，现实中，生长激素缺乏症患者却因为长不大而焦虑、自卑、无所适从。

2009年，《帮女郎》栏目关注了13岁的江西女孩杨琪。正值花季年龄的小杨迟迟未能绽放，身高定格在1.01米。如果再不介入治疗，她将一辈子错过美好的青春。《帮女郎》为小杨琪联系到沪上知名的专家，经过治疗，不到一年时间她已长高7厘米。当时恰逢上海世博会，《帮女郎》记者陪小姑娘观盛会时，她已经能够自己在饮水设施上取水。如今，23岁的杨琪身高1.58米，已经出落成亭亭玉立的大姑娘。

2017年，又一个13岁的患者孙慧琳来到《帮女郎•爱上海的温度》特别节目的现场，经过栏目牵线搭桥，中国红十字会成长天使基金资助了她，她的后续治疗效果也相当显著。

人生不留憾，我要找到你

相逢是缘，回忆是酒，重聚是情。

2014年10月，黄浦区临江中学历届300多名毕业生代表聚在《帮女郎》节目的录制现场。这一年是临江学校建校50周年，而这所曾经颇有名气的学校已经撤销停办30年了。一群年届花甲的老校友拨通了《帮女郎》求助电话：他们不知道该去哪里、用什么方式来纪念母校50周年的校庆。

节目组不负众望，献给他们一台终身难忘的同学会。散落天涯的昔日老友从世界各地聚在一起，畅谈过往、重拾起青春年月的点点滴滴。节目一经播出，引起热烈反响，不计其数的求助电话打进热线，希望找寻故交、重逢失散多年的亲友。

于是，《帮女郎》周四特别节目《寻找》应运而生。在公安人口部门的大力协助下，《寻找》作为上海地区唯一一档寻人类电视节目，寻找的题材涵盖了亲人、朋友、同事、邻居、同学、恩人等，充分展现了人与人之间各种真实温暖的情感，见证了无数久别重逢的团聚时刻。粗略统计，200多期《帮女郎•寻找》节目中，有70%以上都是圆满结局。

看紧老百姓的“血汗钱”

除了温柔亲和、热情友爱的电视形象，帮女郎还有着伸张正义、嫉恶如仇的铮铮铁骨。

老人参加免费旅游购买了十几万保健品、毕生积蓄投资虚假石油期货、家传古董参加拍卖被骗高额手续费、资金平台倒闭、理财公司关门、投资经理跑路、贷款中介堵门……

为此，《帮女郎》记者曾经凌晨两点从传销组织的聚会里抽身去派出所报案、无数次暗访骗子公司采集证据；栏目采访车被“套路贷”分子当街围堵；后援团律师从债主的威逼围困下把受害人解救出来。

栏目同事间日常交流的重要内容，是最近社会上又出现了什么样的新骗局。而每种骗局背后，都是几十个家庭全部积蓄血本无归。毫不夸张地说，十年《帮女郎》，见证、揭露了经济社会发展大潮中，形形色色的阴暗面。

自2014年7月，《帮女郎》栏目首次关注“套路贷”案件以来，栏目不遗余力地揭露其中黑幕，通过大量案例归纳其共性特点、剖析其违法犯罪本质，引起有关部门高度重视。2017年4月，上海警方出台了办理“套路贷”刑事案件的工作意见，着力打击该类型犯罪。2019年4月，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合印发了《关于办理“套路贷”刑事案件若干问题的意见》。

《帮女郎》栏目长期关注古董艺术品交易领域中的虚估高价、虚假拍卖、骗取所谓手续费、鉴定费的古董买卖陷阱，除了强势介入、积极维权之外，栏目更是专门开设了周五特别节目《百姓鉴宝汇》，邀请文博系统的权威专家为百姓免费鉴定藏品，普及文化、传播知识，令骗子无所遁形。

2018年9月起，《帮女郎》栏目与上海市公安局经侦总队合作开设特别节目，重点防范各类金融诈骗案件，看紧老百姓的血汗钱。

都说骗子最擅于抓住人性的弱点、受害人自己贪心糊涂才容易上当受骗。而《帮女郎》要做的，正是替弱者发声、为正义张目：受害人再单纯，也不能成为不法分子欺诈的理由。

《帮女郎》十年，讲述平凡生活中、平凡人生的故事。她们讴歌时代、颂扬善举，她们揭露虚伪、鞭笞丑恶。她们坚信，每一点温暖与爱意都值得发扬坚持、每一分微小的尊严都值得全力守护。

这十年，也是栏目里的帮女郎们成长的十年。《帮女郎》记者、编导们走过上海的无数街道、见证着这个城市每扇窗里的悲欢离合，也见证着它的发展与进步。帮女郎并非天生勇敢、也不是生来万能，每当困难来临，每当采访中受委屈，甚至面对危险时，她们也会迷茫、害怕、甚至常常哭泣流泪，而这一切最终没有打败她们。因为每一个栏目成员都深深体会着“电视人”这份职业赋予的使命、责任与担当。

      在今后的岁月里，《帮女郎》将继续发挥专长、为百姓服务。在任何时候，只要您有烦心事、着急事、为难事，请您记住：帮女郎就在您身边。而帮女郎也早已不仅是一档电视栏目，更是你我、是大家，是所有人用爱点亮的希望！