什么是新零售(什么是新零售？新零售具备什么样

什么是新零售？一句简单的话概括就是更高效率的零售。

以是否可以提升零售的流通效率作为评判标准。

比如传统实体零售的两大短板房租成本高、人工成本高；

传统电商零售的两大短板问题获客成本高、物流成本高。

中国过去十年电商的发展，电商的发展始终围绕着如何降低营销成本、如果提升库存周转率等效率问题来和线下竞争抢夺市场份额的。

从某种程度上来说，不是中国的电商太强而是中国实体零售业太差。

随着时代的发展，电商的发展也陷入瓶颈期，线上获客成本高于线下实体店了，

所以倒逼电商行业希望渗透到线下实体零售业当中，比如阿里的盒马鲜生等。

电商的竞争逼近，也促使很多实体零售业的变革，

比如永辉超市等都在不同维度上进行了创新。

所以新零售模式是商业模式和商业竞争的升级与加剧，这即是对实体门店来说也是对电商来说的。

，新零售是实体零售业和电商零售业共同的命题。

新零售模式下，门店需要实现坪效革命

门店坪效=（线上收入+线下收入 ）/门店面积

所以才会有盒马鲜生等新物种的出现。

电商零售模式也需要升级

销售额=流量 X 转化率 X 客单价 X 复购率 X 裂变级数

所以才会有社交电商拼多多等独角兽的出现。

我认为新零售的特点有如下几点

1）新技术应用提升零售效率；

新技术是新零售发展的基础设施保障。

智能手机和移动支付的普及是新零售发展的基础，没有新技术的变革，零售业不可能进行变革。未来5G技术和人工智能技术的持续发展，还能进一步推动零售行业的发展。

2）新的营销方式带来市场竞争加剧和行业洗牌；

以消费者为中心的全渠道营销逐步成为零售品牌的标配，消费者的消费升级倒逼着商家的服务升级；消费升级是“消费者在自己消费能力范围内，以更加便捷的方式获得生活方式。这种情况就倒逼着商家营销和服务需要升级，必须用新的营销方式来满足顾客新的消费场景。比如宅配到家这种营销场景的满足。

3）消费者的新需求倒逼商家供给端的变革；

消费需求是新零售的牵引力，消费者的变化代表着市场的变化。商家除了卖商品之外，更需要通过商品+服务+内容来满足顾客的新需求。

比如说传统便利店的生意，如果不增加即食鲜食的产品不提供24小时的服务很难满足消费者的新需求。

单身经济的出现让餐饮企业衍生出一个份的餐食。

直接卖果切就是通过服务满足顾客的新需求。

4）线上线下的业务界限越来越模糊；

新零售的发展让零售业线上线下的业务界限越来越模糊了，业务的发展需要会让公司组织结构与职能发生改变。比如门店外送业务、门店社群营销嫁接等

5）新零售的发展催生新物种的出现，诞生了新品牌；

比如瑞幸咖啡

6）通过人货场的重构，零售新业态的出现；

伴随着新零售的发展，无人零售和社区团购等模式的出现，说明了零售发展出现了新业态。

，IP+社群电商模式、短视频/直播+带货模式、社交电商模式等都可以说是零售新业态。

随着5G时代的到来，技术硬件和基础设施更加趋于完善，新零售的发展前景会更好。肯定还会出现通过模式创新和技术创新的零售业态和新品牌的诞生。

零售业的本质不会改变，无论什么模式检验的标准只有一个就是是否可以提升流通效率，这一点上如果有优越性那么肯定是零售业发展的进步，反之就是伪需求和概念。