机制是什么意思(什么是机制，机制和制度的区别

单纯讲机制是刚性的。机，指机构，就是单位的职能部门；制，指制度，就是相关的管理规范。

对于初创公司，关于沟通的理顺，不建议建立沟通机制，而是应该先侧重建立沟通文化。

文化是柔性的，利于企业一开始就加以强调。

沟通文化的建立，主要从老板或总经理（高层领导）开始，充分发挥他们的倡导和支持作用，借助餐饮行业的自身资源，开展一些有利于提升沟通文化的活动。例如定期员工工作、生活、情感沙龙聚餐；月度员工集体生日party；客户需求与服务方法交流有奖分享；微信群内议事、突发事件重要事件即时求助等等。

各种活动与互动中，让高层领导、部门经理、各班组长和员工一起像朋友一样平等参与、积极分享。

当沟通文化氛围营造一段时间后（例如半年到一年），就会发现有各种利弊现象出现，这时候有针对性地建立沟通机制就恰如时机了。