快递拒收怎么和快递说(快递拒收流程是怎样的
生活百科 2022-08-07 09:23www.17kangjie.cn生活百科
可以直接跟快递配送员说明情况表示拒签,索取退回单号。
快递拒签退货流程
1、和卖家沟通,说明情况,告知自己会通过拒签方式退货,约定好来回运费由谁负责。
2、网络购物平台上点击退货,选择退货方式。
3、配送员配送时说明情况,讲清楚拒签,索取退回单号。
4、根据退回单号关注运输流程,货物退回到卖家处,卖家签收后,及时催促卖家验收货物点击确认,完成退款。
注意事项一定要和快递员当面验货,并留下当时签收的照片和快递员的证实,以免卖家收到货物后推脱货物不符,不予退货。留好相关证据即使卖家推脱,这样就可以利用证据在购物平台可以申请介入。
快递拒收的原因
1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4、物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
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