12306说我证件被注册过(12306提示身份证已被注册

1、两种情况，一种是你之前有注册过。
2、后面很久没有用就忘记了。
3、那么你就在登录界面里有个忘记密码选项，点击进入。
4、根据提示操作。
5、还有一种情况，你的身份证信息确实被盗用了。
6、这种情况就只能到线下处理了。
7、带好身份证到火车站售后窗口找工作人员处理了。
8、具体根据工作人员提示操作，处理好后，再进行注册就可以正常使用了。