邮政快递电话人工电话(11185和11183区别)

11185是中国邮政集团全国统一客户服务号码。11185邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，其是免信息费的，也是电信运营商按市话标准收取通话资费。

11183是中国邮政速递物流的客服电话，主要受理ems上门取件，用于商业信函，报刊订阅，普通包裹，平邮，挂号信等等这类问题可以拨打，两个都是邮政的客服，包裹邮寄，贺卡这两个都是中国邮政客服电话，不过用于不同业务。