服务的本质是什么的传递(商品和服务的区别)

一、主体不同

1、产品：指做为商品提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西。

2、服务：只是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。

二、组成不同

1、产品：包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

2、服务：可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。

三、特点不同

1、产品：是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。

2、服务：是由一系列活动所组成的过程，而不是实物，这个过程不能像感觉有形商品那样看到、感觉或者触摸到服务。