上门取件快递电话(11185为什么改11183)

1、两个电话均为中国邮政客服电话，用于不同业务，但两者都可受理投诉等事宜，11183是中国邮政速递物流的客服电话，主要受理EMS上门取件、送件和查询，关于邮件问题都可以拨打该电话号码；而11185则是邮政综合业务的客服电话，普通包裹、平邮、挂号信、查询邮件等这类问题可以拨打该号码。