顺丰快递拒收退回流程(顺丰退件流程)

生活百科 2022-08-10 17:18www.17kangjie.cn生活百科

1、客户可通过以下渠道提交退换货申请

自助在顺丰优选官网-我的订单中提交退货申请;添加“顺丰优选”公众号联系微信客服;通过顺丰优选官网点击链接,联系在线客服;致电客服热线处理。

2、客服会对客服的相关申请进行审核,退换货申请须符合顺丰所规定的退换货政策,如不符合将有权不予受理。

3、符合退换货政策,顺丰官方将安排相关人员上门取货并查验是否符合退换货规则,符合则将商品收回。并根据客户的退货及换货需求进行相应的处理,申请退货成功将会为客户办理退款,申请换货,将会尽快安排换货。

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