宽带电话是多少(宽带故障怎么办)

生活百科 2022-08-10 18:44www.17kangjie.cn生活百科

宽带上网常见故障简易处理方法
方法/步骤1:

宽带用户拨号时,系统提示678(XP系统)/815(VISTA系统)/651(WIN7系统)等,属于线路故障。

产生原因线路故障。

处理办法建议用户先查看下网线是否有松动,如未解决则拨打宽带服务商进行抢修维护,一般服务商会尽快安排维护人员上门处理的。 比如电信宽带就可以拨打10000。联通的是10086

方法/步骤2:

宽带用户拨号时,系统提示691错误,属于宽带拨号故障

产生原因1、宽带账号或密码输入错误;2、宽带账号到期或手机欠费所致。

处理办法1、建议用户拨打服务商电话重置密码;2、查询用户宽带账号是否到期,如宽带到期请咨询服务商电话或到营业厅办理续费。3、查询用户宽带所绑定的手机是否欠费,如欠费请自行缴清欠费。

方法/步骤3:

宽带用户拨号时,系统提示769错误,属于用户电脑本身故障。

产生原因1、用户电脑本地连接处于禁用状态;2、用户电脑网卡驱动故障所致。

处理办法启用电脑本地连接或联系电脑公司处理电脑故障。

方法/步骤4:

电脑屏幕右下角显示网线打叉,请检查网线两头是否插紧,确保网卡及路由器相关指示灯已亮绿灯。如通过路由器上网的用户,建议先重启一下路由器和电脑。如未解决,则可能路由器配置有问题,或主线不通,或路由器坏,可直接把网线插到电脑网卡上,拨号上网,如果能上网,可判断路由器有问题,建议通过专业的电脑公司人员解决。

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