12306账号忘了(12306账号密码都忘了怎么找回)

1、1、打开手机上的“铁路12306”APP软件，点击右下角处“我的”按钮。
2、2、进入“我的12306”界面后，点击屏幕箭头处的“登录”按钮即可。
3、3、在登录界面，点击屏幕下方箭头处的“忘记密码？”的按钮。
4、4、进入“找回密码”界面，使用“人脸识别”找回密码，输入个人信息即可。