加小料事件:多家同名店被网暴

      12月14日报道了江苏常州多部门调查“顾客疑因多加小料被馄饨店老板打”事件。后续有媒体从当地公安机关获悉辖区馄饨店老板马某某与顾客王某某因消费纠纷发生争执。当时，王某某在就餐过程中多次要求店里给馄饨加葱油，引起马某某不满。随后，马某某对王某某有谩骂、拍脸、推搡行为，并追到店外。经调查，马某某在店外没有追上王某某，不存在网传“打掉王某某门牙”的情节。王某某也自述没有受伤。

红星新闻记者注意到，馄饨店事件发酵一天内，打抱不平已经逐渐发展为网络暴力。除涉事馄饨店遭到网暴，与该店名称相同或相似的馄饨店也被“误伤”，有店铺人员半夜接到骚扰电话，还有网友在店铺订餐平台上恶意发布差评。

14日11时许，涉事馄饨店在某订餐平台的信息显示，已有7000余个评价，其中有6000多个评价系低分评价，多为辱骂馄饨店店主。还有人扒出疑似店主的个人身份信息。14日13时许，记者注意到，涉事店铺低分差评已猛增到一万四千余条。15日，已无法在平台查询到涉事店铺。另据陕西广播电视报“后浪视频”报道，有网友发现涉事馄饨店已关店，有人通过外卖方式向该店送祭祀用品撒冥币。

而事件发生后，有多家与涉事门店同名的加盟馄饨店被“误伤”。付先生（化名）在江苏徐州经营一家馄饨店。15日，他告诉红星新闻记者，14日凌晨，他开始陆续收到骚扰电话，电话里对方多用污言秽语进行辱骂。付先生了解到，当地一些连锁店铺同样受到骚扰。

付先生还说，15日不少到店用餐的顾客会问起这起新闻事件，还有顾客特地在用餐时多加小料，再看看店家的反应，“一早上用的醋量是我们店里好几天的量。”

同样事被网暴的还有常州的冯先生（化名），冯先生经营的馄饨店与涉事店铺名称类似。冯先生称，14日凌晨1时左右，他接连被几个骚扰电话吵醒。直到中午，仍不断接到骚扰电话，还有人发短信、加微信进行辱骂，也有人到店询问他是不是网传视频中的店主。冯先生同样经营馄饨店的岳父也受到过骚扰。

15日12时许，冯先生的店铺在某订餐平台累计收到大量低分评价，多为两日来新增的辱骂性言论，即使有网友指出不是涉事门店，仍有人发布低分评价。冯先生称，此事影响了他的睡眠，14日白天也一直在处理此事，他会联系平台处理恶意低分评价。15日17时许，记者注意到低分评价已减少到3700余条。

14日，常州知情人士表示，上述事件中，顾客和店主原来就有纠纷，事发后警方已介入处理。另据九派新闻报道，常州钟楼区市场监督管理局一工作人员表示涉事门店已关，经营者被警方带走。       关于调料的问题，要调查经营者是否要求调料额外收费，是否有公示额外收费，此事市场监督管理局会继续跟进。

15日，红星新闻致电常州多部门，均得到待官方调查完结将就此事发布通报的回复。