质量管理八项原则(质量管理七大原则和八大原则

七项质量管理原则

1.关注顾客——把顾客的满意作为核心驱动力。

2.领导作用——以强有力的方式全面推行。

3.全员参与——保证所有人员的工作都纳入到标准体系中去。

4.过程方法——通过对每项工作的标准维持来保证总体质量目标的实现。

5.改进——使ISO9000体系成为一项长期的行之有效的质量管理措施。

6.循证决策——使标准体系更具有针对性和可操作性。

7.关系管理——将本企业标准体系的要求传达到上游供应商，并通过上游供应商的标准体系加以保证。

质量管理八项原则

原则1:以顾客为关注焦点

原则2:领导作用

原则3:全员参与

原则4过程方法

原则5:管理的系统方法

原则6:持续改进

原则7:基于事实的决策方法

原则8:与供方互利的关系