解决问题的方法(怎样去解决问题)
身在职场我们做的不外乎两件事儿消除分歧，解决问题。
在解决问题这件事儿上，日本企业家市场营销人坂田直树是认真的。他将孙子的“知己知彼百战不殆”与现代管理学之父彼得德鲁克的“顾客的创造”相结合，创新的提出“重合思考法”。
什么是重合思考法呢？一张图可以说明。
坂田直树的这个方法，虽然是解决商业问题，却也是放诸四海而皆准的思维方法。
在他的著作《重启—打破思维局限的问题解决术》中，坂田直树用30个企业真实案例，讲解这张思维导图的具体用法。
听到消费者的真实心声，并且找到企业可以提供的独一无二服务，将两者相结合，找到交集，这个交集就是解决问题的关键。针对这个交集进行重合思考，会有柳暗花明的感觉。
我用一个QBhouse的案例来具体讲解一下这个方法的使用。
一、消费者的心声
知己知彼中“彼”指的就是对方，我们这里指消费者。
大千世界唯有变化是唯一的不变，消费的需求点也在变化。
想找到消费者的需求点需要换位思考，将自己置身于消费者的角度。如果你是消费者你有什么不满意的吗？
对此小西国义满是不解，我只是想剪短一点而已，不需要多余的服务啊。
这种情况，我们普通人看到了槽点，无聊了写写段子吐吐槽，就过去了，毕竟大家都是如此，理发店就该这样，这是常识啊。
事实上，我们陷入了思维定式，细想一下，什么是常识？常识是谁定的？
《重启》中说所谓的常识，就是打造出一颗可以让他人麻痹自己的思维，不去寻找改变，按照既有的方式一直继续下去的大脑。
成功的商人，是敢于打破常识的人。
在发现理发店的服务流程困扰消费者后，小西国义毅然创办QB house。在发现出地铁的一公里成为困扰消费者的问题时，摩拜、ofo掀起了共享单车的浪潮。在发现工作时间外出就餐成为困扰消费者的问题时美团、饿了么展开外卖大战……
企业愿景
说愿景可能有点假大空的嫌疑，我们通俗点来说。
一般来讲，企业有自己的主营业务和其他业务，这时候就要做一个筛选，选择最核心的关键点。
做决策是一种能力。
拿破仑说没什么比决策能力更困难，因而也更珍贵的了。
说人话，做决策其实就是决定舍弃哪些东西。
有了市场定位和主营业务，接下来就可以进行重合思考了。
重合思考
找到了消费者痛点和自己可以提供的服务，那怎么让服务变得独一无二，打造自己的商业帝国呢？
为此，QB house在装修布局和设备上下功夫。店里没有洗头地方，但有一个小型吸尘器，上面有软毛刷，用来吸碎头发。
纵观QB house的成功，他一直在做两件事儿创新和减法。
QB house 一直在边做减法边创新，从商业模式，到店铺装修到提供的服务。
但他将别人看不上的剪发做到了极致。
初中数学就已经告诉我们“两点之间直线最短”。但其实从管理的角度讲，一条障碍最小的曲线，也许才是两点之间最短的距离。
极简模式下，QB house除了剪发其他几乎自助，没有多余的人员成本，没有繁杂的项目。
创业过程尽管曲折，营业模式纵然被看不起，但当其他人意识到时，QB house模式早已成熟，难以赶超。
针对这种情况，神户大学的名誉教授吉原英树指出对于策略而言，让人们觉得“太傻了”和取胜所需的“原来如此”都非常重要。
重合思考法，看似是一种商业领域的思考方式，实质上是一种放诸四海而皆准的思维方式。
掌握了重合思考法，再来看我们的工作，其实远远没有我们想象的那么多。如果长时间频繁加班，就要追踪一下时间花到了哪里？时间与其创造的收益是不是成正比。
这个方法真的很好用，如果我没说清楚，请留言给我，看到第一时间回复。