淘宝消费者热线(12315可以投诉淘宝商户吗)

1、12315可以投诉淘宝的商家，12315是作为消费者投诉热线，消费者在购物过程中出现了问题，可以去找12315去进行投诉，而且它属于官方的平台是不收取任何费用的，相对来说他在处理的事情过程当中还是比较倾向于消费者的。
2、会站在相对来说一个比较功利的角度，会处理问题。