拼多多三分钟回复率不能低于多少
家电维修 2022-11-07 16:57www.17kangjie.cn家电维修培训
在拼多多上面开店也是有很多考核要求的,不如如果有用户咨询的话,要是一直不回客户消息,那是千万不行的,所以拼多多对三分钟回复率做了一个考核要求,那么不能低于多少呢?
本次操作以Dell灵越5000电脑为例,具体操作步骤如下
拼多多三分钟回复率不能低于百分之五十,拼多多若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%,就会处罚1000元,而且无法报名任何活动。如回复率低于同行,将全店商品降权、二级处罚;客服不得辱骂买家,否则全店商品会被迫下架3天。
拼多多三分钟回复率的计算式是(咨询人数-3分钟为人工回复累计)/咨询人数。用户有任一条消息超过3分钟未得到人工回复,则该用户计入“3分钟未人工回复累计”的人数。
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