家政服务包括哪些项目怎么收费
家电维修 2023-03-19 14:37www.17kangjie.cn家电维修培训
在过去十年里有很多人发现了家政这个隐形的商机,就一如当初的马云遇见未来互联网对生活的重要意义一般,所以也有很多人付诸了行动,我认为这些领航者不管结果如何,都值得我敬佩。
在今天家政公司林立的市场里,自然项目混乱,做法无章,这和时间无关,和做事的人抱的是什么心态有关。
关于保洁项目的细分,我有了以下想法及小结。
保洁服务在成为一项服务时,它注定会被细分,也注定会与清洁的专业挂上勾。保洁一般分为以下几种情况
开荒;
大扫除;
日常保洁;
日常保洁也能细分出以下情况
->有计划性日常保洁;
->无计划性日常保洁;
玻璃清洁;
玻璃清洁也可以细分
->室内玻璃清洁;
->室外玻璃清洁;这种情况俗称外围玻璃清洁,通常这种情况是室内在的玻璃基本上都需要清洁的了。
所以想要玻璃相对干净透明的,只做室内基本上没效果。
简单的整理收纳;
也许有朋友要问,做保洁为什么要扯上整理收纳,呵呵,你觉得呢?
深度保洁;
深度保洁又分为以下两种情况
-> 厨房深度;
->卫生间深度;
->全屋深度,若是全屋深度你可以把全屋深度规整为一个大扫除也不会有错,基本上性质差不多。
等等。
以上这些保洁分类,对于一个家政公司来说它是普通存在,这些在客户这里就不一样了,我们的客户眼中,保洁并不复杂,毕竟拖拖地扫扫灰都叫保洁,在客户眼中也基本上对做卫生无时间概念,所以这是一种普遍现象。
那么,我要说的是,针对以上每一个细分情况,它们所需要的劳动强度不一样,需要的时间也会不一样,需要的工具甚至清洁剂也会不一样。所以,并不是说,保洁都是一样的,而是根据需求变化而变化,也是市场为了应对和更好更仔细提供服务而做出的改变。
,就像买衣服一样,同一商品,不同质量,不同做工那么价格自然不同,这是无可厚非的。
以上是我在过去几个月以前写过的东西。由于最近经常有朋友会问,做家政的项目有哪些。
实际上家政是一个范围非常的广的统称,如果你真的要做家政那么要做的项目是非常的多,而现在目前市场上的大多都公司基本都是经营家政其中的一部分项目
举个例子来说,比如在家庭照顾着一块来说,大多数朋友会自觉地认为在家政可以归类为保姆、月嫂、婴幼儿护理等等,其实并不是这样,所以也就是为什么很多朋友问了给了大纲,也不见得就知道该做什么,因为细化下来远比想象的复杂得多,也可以说是因为就算你知道如何去细分也比较难切实有效的把它实践出来,因为缺乏经验,而在这一方面试错是一件很冒险的事,他分分钟就能让人血本无归,若是试对了让人鹏程万里,一步登天也不是不能,概率多大需要各位衡量。
就家庭照顾如果非要细分,你可以看到以下情况
1. 养老护理
2. 营养师与营养配餐
3. 育婴、月嫂
4.家庭教育
5.小孩陪护
6.家庭餐饮烹饪
7.艺术氛围布置
等等,以上是在家庭照顾的一些方面。
再比如家庭养护一块,
1. 家具护理。
2. 管道清理
3. 家电请洗
4. 床上用品护理
等等。
所以家政的范围及其的广。每个小项目细分精致化的时候它又能演变出更多的方面,专业不是由谁来定的,最实际的,最有效的,是你的客户使用服务过后,并且还是认为你所请的服务能达到你心的标准,给你带来的一切都是行之有效的过程。
很多时候我也在思考,行业标准是什么,如何制定行业标准,谁来制定行业标准,这是很多人很多企业现在最想做的事,因为家政市场从事服务的人已经人满为患,那么还有利可图的,或者说快速盈利的是成为可以说话,就是所谓的制定标准的人或企业,那么就真的是一步登天。
我了解目前在广州已经有企业在做这件事情,但个人我是不看好的,在大多数客户本来就不认可他们标准的情况下,但他们并不会不能继续,因为之后他们要掌控的,搞事情的并不是客户群体,而是广大的家政行业的从事者和公司、企业,被迫参与。
现在,在市场中也有很多公司标榜着专业,它们会有专业而准确的项目细分,也会有市场相对稳定的价格,也有清楚明了的标准(比如大多数家政公司会明确告诉你,他们是如何区分区域,每个区域有多少项工序),即使如此却依然无法满足我们的客户。
为什么?
其实很简单,因为这些大家都可以相互模仿,相互偷师,相互参考借鉴,有一些东西,偷不来,于是就成了不伦不类。
举个例子,一些家政公司标榜的卫生间的服务项为多少项,他们都知道有多少项,客户也知道,,他们都不知道该如何做才是正确的,才是有效率的,才是干净的。
再举例说,一个保洁培训老师能告诉这个保洁用具是什么,一个区域能从哪里开始打扫,他没办法告诉你怎么样才是正确的,因为有可能只认识工具及它的使用方法,没办法清楚让你了解它的真实用途,他能告诉你毛巾怎么叠,用什么手法擦,他没办法告诉你特殊情况要怎么处理。为什么会出现这些情况?
也很简单,因为有些东西,你不是说的专业就专业,服务好不好客户一用就知道了。
也就是为什么同样接受过公司培训,有的保洁师备受客户青睐,而有的却是神台猫屎的原因之一。因为有料的始终有料,而模仿抄袭始终得型而不得神。
说到底,标不标准的,无非也就是质量二字。
关于如何收收费这个问题其实并不敏感,它是根据地域、物价水平、生活水平而定,就算投在同一个城市的不同区域,所收费的价格也会有差距,因为不是所有人的收入都是持平的。而如何制定收费,主要看个人,若你有本事收一百每小时都没问题,最主要是你的有这个本事拿这个钱。
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