统帅（LEADER）空气能2023江西售后客服24小时服务吗

尊敬的用户：

您好！我们致力于为您提供全方位的优质服务。以下是我们的服务流程及服务承诺，希望能让您感受到我们的专业和真诚。

服务流程】

1. 您可以电话咨询或在线留言，我们将竭诚为您解答疑问。

2. 我们的技术团队会亲自，并在现场进行登记。

3. 我们会与您充分沟通，了解您的需求，并制定个性化的方案报价。

4. 确定方案后，我们将开始施工、安装。

5. 我们进行验收并开具发票，完成服务流程。

服务宗旨】我们秉持专注、专业的态度，以至真、至诚的服务理念，服务于各市区及周边区域。

服务区域及保修服务说明】

1. 凭购机凭证，您可在全国任何一家指定服务商处享受保修服务。购机凭证包括商业正规发票及机打正规发票。

2. 样品机、处理打折机整机保修一年，外观不保修，不可退换。

3. “统帅（LEADER）”牌产品的保修期从调试、使用日期开始计算。如调试日期超过购买日期一年，则从产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。

4. 在规定的保修期剩余不足三个月内出现维修服务的，从维修日期之日起，整机仍实行三个月内的保修服务。

服务承诺】

1. 我们坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供快速服务。

2. 设立服务咨询、投诉热线，工作时间为周一至周五8:30-17:30。

3. 消费者报装、报修后，我们会与您预约时间。原则上，市区24小时内、郊区48小时内完成（消费者要求另订时间的除外）。

关于空气能产品，我们在以下情况下提供免费三包服务：因产品本身质量问题导致的故障；在保修期内的维修。以下情况需要收费维修：无包修凭证或有效购买凭证；凭证不符或涂改；消费者使用、维护、保管不当导致的损坏；因自然灾害或恶劣使用环境造成的损坏；处理品、超过包修期的空气能等。特别提醒您，空气能热水器的换热器和套管换热器容易结垢断裂，因此必须抽真空以保证后期使用效果。我们的水电工师傅拥有专业技术，懂得如何为您的空气能热水器提供最佳服务。当您的空气能热水器出现“A33”故障报警时，这表示机组系统排气温度过高。请放心，我们的专业团队会随时为您解决此类问题。我们保证24小时有人值勤，随时为用户解决问题。我们的修理车间及前台接待节假日不休息，确保用户随到随修。我们的师傅接单后会在30分钟内回应（特殊情况除外）。如有任何需求或疑问，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。我们的维修专线是：。期待您的来电！