家政行业常规八问

        1. 家政员让雇主涨工资合理吗？

定期涨工资不仅是建立合理的按劳分配价值体系的体现，也是调动家政人员工作积极性的重要因素，同时还是家政员自身工作资历的价值体现。家政员可以根据工作量和完成度和雇主提适度的要求。

而如今劳动力市场并不景气，家政员们也不可以忽视现有的能力和经验，毫无根据地一味抬价，在和雇主闹得不愉快的同时也会捣乱家政市场。虽然目前家政行业的平均工资长得飞快，但是分开来看，各类型各地区的薪酬却相差甚远，并且同样的工资，相应的标准也参差不齐。

在完善家政市场所缺乏的管理条例进行规范和统一的服务标准相对应的薪酬体系的同时，也要关注需求市场的接受能力。所以，我们当前建立合理的服务价值体系，既要做到工资价格与劳动价值的匹配，又要照顾市场的供需平衡。

2 . 如何避免家政员吃不饱的尴尬

众所周知，工作时间长，劳动强度大，对事物的需求量也会相应增大。而家政员忙碌一天，对三餐的饭量要求一定是不小的。雇主应该换位思考一下家政员的辛劳，准备家政员适量的饭量，让家政员吃得饱，不仅可以保证家政员的工作体力，提高工作积极性，还可以为家政员的身体健康着想。

虽然并没有要求家政员需要吃得多好，但总应该满足基本的饱腹要求。这样家政员不仅会愿意付出还能更好地付出。家政员在要求增大饭量的同时，也要考虑雇主家的生活习惯和经济承受能力，毕竟雇主已经足额支付了你的劳动报酬。

如果实在满足不了，家政员也可备些自热食物或者面包饼干等食物。如若是因和雇主的矛盾或主观因素使家政员不能吃饱，家政员可以向家政公司反映，通过家政公司协调和婉转地提醒雇主改进。

3.是否倡导雇主在家装摄像头

于理，雇主有权力在自己家中安装摄像头，同时却激发了雇主与家政员的情感矛盾。

于情，家政员在雇主家中干活时会不自在，也会觉得隐私收到了侵犯，而雇主也会觉得面对家政员时感到不自然，心中有个隔阂。

实际上，并不倡导在家庭中安装摄像头，家政员即使在雇主家工作时也是需要自己的独立空间。若是家中有必要安装摄像头，或是之前已经安装好摄像头，雇主有义务提前告知家政员。在不侵犯家政员隐私和保证有私人空间的前提下，摄像头最好安装在玄关、客厅、走廊等不地方。

4.如何处理作息不同步

家政员到雇主家庭工作前，就应该提前了解到雇主的生活习惯和作息时间，若是有主要的服务对象，也应该事先了解到特殊对象的特殊时间服务，如果是做月嫂就要适应宝宝半夜吃奶的需求；如果是需要照顾老人和病人的，就要顺应照顾对象的时间需求；如果是上夜班的雇主，家政员也应该随雇主在家上夜班。

在选择做家政服务这一行有时就应该具有牺牲自我奉献时间的精神，同时也要有这样的心理准备和承受能力，当雇主和家政员的作息时间不同步时，可以倒时间差，在工作的空当休息。

5.报酬是否应随工作量加大而加收？

家政员若是觉得工作量明显在加大时，可根据事先签定好的服务协议情况和雇主进行商谈。若是有中介公司的家政员，可以根据中介公司给的行业参考建议和工作量超标考核决定是否要求加收报酬。如果是雇主家里临时来客所以增加的工作量，家政员有做好本职工作的义务。如果是雇主故意瞒报或确实因故长期增加家庭成员，家政员可以提出修改服务协议和增加服务报酬。

6 . 家政服务员是否该唯命是从

雇佣双方在一定程度上时平等的，两者应该相互尊重。而尊重并不是对雇唯命是从，而是相互维系对方的尊严，礼貌待人。雇佣双方应该以服务合同条款是双方为遵循的依据。如果雇主想让家政人员完成合同以外的家务劳动时，不应该用命令的口吻，而应该与家政员平等协商，在有必要的前提下，适当加薪。否则家政员是有权拒绝雇主的不合理要求的。

7.雇主挑选家政员带有歧视和偏见，合理吗？

雇主在选聘家政服务员的时候，或许会考虑到文化层次的差异，地域生活习惯的差异和日常沟通乡音的差异。因个人的接纳程度和自身性格，雇主会对所选家政员有一定的要求是理所当然的，家政公司应在雇主提出的条件合理的前提下给予一定的筛选，但雇主不应该对家政员进行人身攻击和偏见歧视。

美使人赏心悦目，但选聘家政员时不能只考虑外貌而忽视相关从业经验和人品，或因对地域的偏见而“鸡蛋里挑骨头”。选家政员不是当今流行的选秀比赛，以地域区分人品和能力是狭隘和落伍的体现，同时也会缩小可选的合适的家政员的范围。作为家政服务员也应该尽量按照职业的要求进行服饰装扮，用工作能力来证明自己。

8.家政员、家政公司、雇主之前有弱者吗？

从本质上来说，家政员和雇主作为法律地位平等的雇佣双方，有着平等和谐的劳务关系，应该不存在谁弱谁强。但在实际工作中，确实体现出了相对强势和相对弱势的事态。

因此，双方都要学会用角色互换的思考方式，多站在对方的立场上思考问题，建立平等和谐的人际关系。

作为家政公司，较雇主、家政员个人来说，公司看似是强势，但由于市场制度还不是非常完善，家政公司承担了解决就业、为家庭分忧的社会责任，收到的仅仅是微薄的中介费。一旦家政员在工作中出现各种事故，家政公司要承担连带责任，还有来自雇主、家政员和社会舆论的压力。从这个角度说，家政公司也很弱势，所以家政员、家政公司和雇主，谁是强者、谁是弱者是相对而言的，应就事论事来看。