如何做好宠物店的服务

       宠物店说到底也是服务行业的一类，想要长久发展，留住客户才是关键，优质的服务能让客户觉得消费物超所值，往往宠物店的服务质量就能直接影响店铺利润。如何做好顾客服务是每一个运营者所需要思考的，面对不同的人群有不同的对此今天就先讲一下几种通用方式。

　　第一，微笑的原则

微笑是世界上的共同语言。保持微笑可以使宠物店员工快乐，并能向客户传递气氛，使他们能够与客户进行良好的互动。

　　第二，服务一致性原则

　　消费前后的服务流程不能因任何原因而中断，服务态度不能改变，服务项目不得遗漏。

　　第三、敏捷的原则

　　迅速代表着宠物店员工对服务事情内容的熟练掌握，顾客有感于伙计敏捷的服务动作，对宠物店的专业形象将更加肯定。

　　第四、平等待遇原则

　　不因客户年龄、职业、外表、消费等原因，不采取不同服务态度。

大部分服务过程当中需要我们随机应变，规矩是死的但人是活的，懂的灵活变通才是硬道理。