家政工作累不累

      提起家政服务员，人们的脑海中想到的就是这么四个字打扫卫生。

没错，家政服务员干的工作就是每天穿梭在各个家庭打扫卫生。

前两天，翻看微博，看到马伊琍的一篇长微博，心中无限的感慨。

这是她在结束一段电影拍摄之后的内心独白。

但在我看来，这是对所有家政人一次最好的正名。

她说每一位女性，无论贫穷与富有、光鲜与不漂亮，都渴望被理解，需要被看见。

这大概是每一位家政从业阿姨内心最大的渴望了。

体验家政工作，满屋狼藉无从下手

上午8点30分，按照之前的约定，记者找到了家政员李秀梅，和她开始了体验的第一步。李大姐今年46岁，从事家政服务工作已经有13年了，听说记者要体验家政工作，她露出不可思议的神情“干我们这一行特别累，你确定要体验么？你能坚持下来吗？”

干个家务活儿能有多累呢，记者心里想着，嘴上赶紧跟李大姐表态“放心吧！没问题。”

当天，李大姐和她的搭档按照前一天预约的时间，来到了约定好的一家打扫卫生。李大姐说，前几年市民都是赶在“五一”、“十一”和春节这样的节日前才雇家政进行集中打扫，这两年开始，就陆续有一些上班族找家政固定每周专门进行打扫卫生。

今天的第一家是一户刚装修结束的房子，记者走进一看，满地的废弃材料，地板上有一层灰和刷漆墙时甩落的涂料点。正当记者在心里琢磨从哪儿下手时，李大姐她们 俩已经开始分工了，“我们俩已经搭档快10年了，天天都是这么个程序，你就拿抹布擦擦这些涂料点吧。”说着李大姐便递给记者一块抹布。

拿着抹布，记者看了一下地面，“你给我安排的活是最简单的啊！这活好干”。听完记者的话，李大姐笑了“这种活考验的是耐心，让你干简单的活，是为了确保你的兴趣，不至于太打击你！但先别兴奋，这活不一定就简单。”就这样，记者拎着一桶水、拿着一块抹布和李大姐她们一起开始了一天的工作。

简单的擦玻璃却搞不定

李大姐带来一个大包，里面装着干活的用具抹布、清洁丝、去污剂、去油剂、消毒液。“工具准备齐全才好干活，有的人家里工具不全，我们就得自己预备好。”光 是抹布，李大姐就带了6条，“三干三湿，有时候每天要干三四个活儿，怕不够用。”李大姐说，擦玻璃算是屋里比较累的活儿了，说着话，李大姐端来一盆水，湿 抹布、干抹布轮流擦一遍，客厅内的两大块落地玻璃窗就擦干净了。李大姐边擦边说“擦玻璃的抹布最有讲究，不能用纯棉的，要用混纺的，不掉毛。”

说话间，记者涂料点擦的差不多了，看着李大姐擦玻璃很轻松，也想尝试一下。记者拿起抹布就擦，不一会儿就感觉胳膊酸麻。更尴尬的是，记者擦过的玻璃上，都残 留着清洁剂的泡沫，记者试了几次都没能把泡沫去除。看着记者的窘态，李大姐笑着说，“照你这个擦法，天黑咱们也擦不完呢。擦玻璃的时候不能画圈，必须从上 到下，否则玻璃就会擦‘花’，不透亮。”李大姐踩上凳子，胳膊一下一下举过头顶，再蹲下擦到地面。玻璃擦干净，屋里好像一下亮起来了。

为了不耽误进度，李大姐继续擦玻璃。就在这时，李大姐让记者观察一下刚刚擦过的地面，只见刚刚还干净的地面，这时却变得灰蒙蒙的，表面上的涂料点又浮现出来。“这个涂料点得把抹布裹在食指上一个一个地擦。”

家政员承受着巨大的委屈和压力

在李大姐的帮助下，地面和踢脚线上的涂料点总算被清除干净了，放下抹布，记者的食指和大拇指已经没有了知觉。与此，李大姐她们也开始进行收尾工作，看着几个小时前一片狼藉的屋子变得一尘不染，记者不由地对家政人员多了几分敬意。

聊天中，李大姐告诉记者，做保洁的人多数都是上了年纪且在家经常干体力活的。干家政这行的十几年，李大姐认识了很多家政人员，“这一行的人员变动很大。有些人干了一段时间就离开了，这不是因为累，也不是因为待遇不高，而是得不到别人的尊重，心里觉得委屈。”

李大姐说，保洁员的年龄相对都比较大，有时候去做家庭保洁，听到客户说话难听或者有一点没有做好而被大声呵斥，都会造成心理压力，“可我们毕竟是干服务行 业，哪能不受委屈啊。”李大姐坦言，自己当初入行的时候也是这样，时间长了承受能力也强了，现在已经适应了。

“就像我们今天干的活，看到地面干净了、玻璃亮了，并没有多大的喜悦，当客户认可了我们的工作时才最有成就感。”

家政服务员被人尊重最有成就感

在采访中，记者切身体会到家政服务人员的辛苦与无奈。辛苦在于家政旺季,她们每天工作10小时以上；家政淡季，她们的工资仅够维持基本生活。无奈在于她们每年攒下的万把块钱，只能保证家人的温饱。

作为一种职业，李大姐她们付出了努力和汗水，换来一份报酬的，更希望得到人们的认可。而客户对家政服务人员缺少尊重，家政服务人员对自身职业缺少安全感，社会对家政服务人员缺少认可度，这都是普遍存在的现象。

其实无论是站在讲台上教书，还是在走廊扫地，都是付出劳动换取回报，没有谁的付出是高贵的，也没有谁的回报是可耻的，职业不分贵贱！白领如是，蓝领亦如是，类似于李大姐这样的“灰领”也是一样。我们应当尊重每一份合理存在的职业。

所以，当你忙碌于职场而将家务琐事交给家政人员时，请你在她们完成工作后给一个微笑或道一句“辛苦”，这才是他们最想听到的。

当你可以亲身体验一下保洁阿姨、工程师傅每天的工作，你或许就会知道。

有一种选择叫做，我会在家政行业奉献自己的青春。

有一种责任叫做，我会用心让每一位客户满意。

简单的言语里，透着一股坚定，更是一种信念。