给宝宝洗澡时最容易引发投诉的七个关键点，你犯过几条？

作为专业的月嫂或育儿嫂，在给宝宝洗澡时，需要特别注意以下几个关键点，这些都是最容易遭到投诉的地方。

一定要提前关掉浴霸。曾有宝宝的眼睛因浴霸的强光而受伤，这不仅会对宝宝的健康造成威胁，还可能引发纠纷和法律问题。

洗澡的顺序也非常重要。正确的顺序应该是先洗头发和脸，然后洗脖子和上身，最后洗下身和屁屁。如果颠倒顺序或者洗的不彻底，会让客户觉得你的卫生习惯差，这是绝对不能容忍的。

第三，在洗澡时，一定要注意保护好宝宝的耳朵，避免进水。即使耳朵没有真的进水，也要做好防护动作，让客户看到你的专业和细心，让他们有安全感。

第四，洗澡时要固定好宝宝的身体，特别是重要部位如腋下。避免宝宝滑落到水中，这不仅是为了预防风险，也是为了照顾到宝宝家属的情绪，让他们感受到你对专业的信任度。

第五，抱出宝宝时，一定要准备好浴巾。作为专业月嫂，应该具备独立护理宝宝的能力，不要让家人参与帮忙，这会让客户觉得你的工作没有安排好，准备不充分。

第六，洗完澡后一定要将宝宝包裹好。不需要裹得太厚，但重要部位一定要遮挡住。注意细节的处理，让客户看到你的专业和细心。

当宝宝在洗澡过程中哭闹时，月嫂一定要及时安抚。可以用语言或肢体语言去安抚宝宝，同时也要照顾到家属的情绪，避免给他们留下一个冷酷无情的印象。这些都是我们作为专业月嫂或育儿嫂应该特别注意的地方，只有做到这些，才能赢得客户的信任和满意。