做好家政必须注意的3个细节错误

作为家政服务的专业人士，我们时常看到不同的阿姨在职业生涯中取得不同的成就。有的阿姨长期在一个客户家中服务，三五年如一日，工资逐年增长；而有的阿姨则频繁更换工作，尽管她们可能同样努力。做好家政服务绝非易事，其中有许多细节需要留意。要想在家政行业稳定地获得高薪，除了技能和服务意识，管住自己的嘴巴也是关键。

在客户家中服务时，有三类话题极为敏感，阿姨们需要避免谈论。

其一，关于前雇主家的事。不要详谈前雇主家的规模、饮食、职位等细节，更不应数落前雇主的不足。前雇主对你好，可能让现在的雇主产生对比与不安；若你批评前雇主，现雇主可能会担心你也会说他家的不是。若有人询问，只需简洁地表示前雇主很好，避免深入讨论。

其二，避免自吹自擂。有些阿姨可能会炫耀自己过去的经历，如经营大饭店、工厂，雇佣过众多工人，或家中亲戚、朋友的高职位和大生意。但在家政服务中，这样的炫耀可能会让客户觉得你不稳重，不适合长期服务。多数客户更倾向于聘请朴实、踏实的阿姨，觉得这样更放心。

其三，不要满腹牢骚。有些阿姨在与客户熟悉后，可能会抱怨家中的矛盾、婆媳问题、父母偏心等。虽然我们都知道很多阿姨因家庭原因而选择离家做家政，但客户并不希望听到这些负面内容。他们更希望看到的是乐观、积极的阿姨，而不是满面愁容、怨声载道的面孔。

要想在家政行业取得成功，除了专业技能和服务意识，还需要注意言谈举止，避免敏感话题的讨论。这样才能真正赢得客户的信任与尊重，稳稳地获得高薪。