保姆在户上工作时遇到不会的问题该怎么办？

保姆沈阿姨被下户后回到了家政公司，她的派单老师对此感到非常惊讶。他们不理解为什么这位学习能力强、乐观开朗、心态积极的阿姨会被客户辞退。当初，客户对沈阿姨的入职表示了满意，然而仅仅不到一个月的时间，就发生了变故。

在与客户和沈阿姨分别沟通后，派单老师终于了解了事情的原委。原来，问题竟然出在沈阿姨的口头禅上。客户家的洗碗机的使用，对沈阿姨来说是一个全新的挑战。由于不熟悉操作，沈阿姨选择了坚持手洗碗。当客户询问为何不使用洗碗机时，沈阿姨的回答是：“我不会。”类似的情况还发生在其他场合，当客户询问阿姨某些物品的放置位置或者快递的接收情况时，得到的回答同样是“我不知道”。

客户明确表示，他们雇佣保姆是为了分担家务，并非无法接受阿姨对某些新事物的陌生感。毕竟，每个人都有未曾接触过的物品。阿姨对于所有问题的回答都是“我不会”和“我不知道”，这种态度让客户感到不舒服。他们希望看到的是一种积极的学习态度和愿意解决问题的精神，而不是简单的拒绝和无知。

建议沈阿姨以及其他有类似口头禅的保姆们尽快改变这种回答方式。从“我不会”转变为“我试试”，并最终变成“我可以”。这不仅是对自己的积极暗示，更是向客户展示你们良好态度的机会。让我们朝着更积极的态度努力，展现我们的能力和价值。