保姆照顾老人摔伤谁的责任？家政公司和保姆拒不赔偿怎么办？

如今社会，生活的压力重重，不仅要精心照料小孩，还要关照逐渐年长的家人。当孩子们稍微长大一些，我们可以送他们去早教班或幼儿园，但对于逐渐失去自理能力的老人，专业的照料就显得尤为重要。为此，许多家庭会选择聘请保姆来照顾家中的老人。当保姆在照顾过程中出现问题时，责任归属成为了关注的焦点。特别是当老人摔伤时，保姆和家政公司的态度更是引起了广泛关注。今天，让我们跟随北京十月阳光家政公司一同探讨这些问题。

关于“保姆照顾老人摔伤谁的责任？”这个问题，实际上在保姆与雇主之间的协议中，已经明确规定了保姆在照顾老人期间需要全面负责老人的生活起居。无论是饮食、休息还是外出活动，保姆都需要精心照料。如果在此过程中发生意外，如老人摔伤，保姆需要承担责任。这不意味着保姆要独自承担所有责任。当意外发生时，保姆的首要任务是立即将老人送往医院治疗。之后，这个问题将由保姆、家政公司和雇主三方共同协商解决。

那么，如果发生老人摔伤的情况，而保姆和家政公司拒绝赔偿，该怎么办呢？在这种情况下，雇主应该首先尝试与保姆和家政公司进行协商。如果协商无果，雇主可以采取法律手段来维护自己的权益。例如，可以拨打110报警，请求警方介入处理。也可以拨打投诉电话12318对家政公司进行投诉，并拨打消费者维权电话12315进行维权。在采取这些行动之前，雇主应确保收集到足够的证据来支持自己的主张。只要证据充足，就有可能获得合理的赔偿。

我们建议大家在选择保姆时，尽量选择那些经验丰富、专业性强的保姆和护工。为了确保找到这样的人选，您可以考虑向十月阳光月嫂公司这样的知名机构寻求帮助。即使是这样，也难免会出现一些意外情况。在招聘保姆时，最好提前明确可能出现的问题以及解决方案，以避免日后产生纠纷。