月嫂育婴师上户第一天工作流程和注意事项

家政知识 2024-12-19 12:55www.17kangjie.cn家政服务公司

新手月嫂育儿嫂在初次入户服务时,工作第一天难免紧张犯错。正规月嫂公司的阿姨们都会提前接受培训,了解上户第一天的工作流程和注意事项。如果你忘记了也没关系,只要牢记以下几个要点,你定能在上户第一天就赢得雇主的赞扬。

一、自我介绍要做好

育儿阿姨到达雇主家门口时,首先要换好鞋子、戴上口罩,然后轻轻敲门等待雇主开门。见到客户后,要自信地进行自我介绍。例如:“我是北京十月阳光的月嫂XXX,我是您家预定的月嫂,现在来为您服务。”接着展示身份证、健康证和从业证书,获得雇主的确认和允许后再进门。换好居家服,将个人物品摆放在雇主指定的位置。

二、了解产妇和宝宝的情况

作为月嫂服务的对象主要是产妇和宝宝,而育儿嫂的服务则主要针对宝宝。首先要了解产妇和宝宝的基本情况,并做好记录。关注产妇的生产方式、恶露情况、心理状态以及乳房状况。对于宝宝,要特别留意喂养方式、体重、睡眠状态和大小便情况。一定要记住宝宝的名字和乳名,切勿搞混。

三、检查产妇和宝宝的物品

宝宝的物品较多,月嫂育儿阿姨要提前查看是否齐全。在雇主家推销产品会让雇主感到反感,因此要确保宝宝和妈妈在月子期间所需物品齐全。熟悉宝宝和妈妈所用的物品,如护臀霜、沐浴露、润肤膏和洗发水等,并妥善保管,避免混乱或混用。

四、明确雇主的需求

与雇主沟通,了解他们在产妇和宝宝护理方面的特殊需求。月嫂可以询问是否需要特别关注乳房护理或月子餐的制作,而育儿嫂可以询问是否需要协助照顾孩子还是做家务。明确雇主需求后,我们能更加精准地提供优质服务。如果月嫂在完成本职工作之余,主动帮忙做家务,会更好地发挥服务人员的优势,给雇主留下深刻印象。

在这个基础上,我们要始终保持热情、细心和耐心的服务态度,以赢得雇主的信任和赞赏。

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