家政阿姨上户须知及日常礼仪,做合格家政人!
家政知识 2024-12-23 18:54www.17kangjie.cn家政服务公司
作为家政服务人员,无论是月嫂、育儿嫂、育婴师还是保姆,我们的形象不仅仅代表自己,更代表着雇主乃至家政公司的形象。以下是10条必须遵守的注意事项,无论在任何情况下,都不应违背。
进入雇主家后,我们要明确自己的角色定位,按照雇主的意愿和需求来开展工作。尽快了解雇主的生活习惯,包括饮食口味、兴趣爱好和生活规律等,以提供更贴心的服务。
我们必须尊重雇主家的财物,特别是贵重物品。在任何情况下,都不得随意乱动。需要整理收拾的地方也必须事先征得雇主的同意。
我们要注重个人卫生,保持清洁整齐。使用洗手间或厨房后,要妥善处置个人物品,避免与客户家的物品混用。
随雇主外出时,我们要主动协助照顾孩子、提拿行李等,这些都是我们的职责范围。在公共场合,我们要保持礼貌,注意细节,如喂孩子吃饭时不要大声说话,不乱夹菜等。
我们还要尊重他人的空间,进门前要轻轻敲门,出来后也要轻轻关门。除休息时间或晚上外,尽量不要锁自己的房间门,避免随意谈论雇主家的隐私和家庭成员的情况。
面对可能的错误或失误,我们要及时如实告知雇主,并承担起责任。如果损坏了客户的东西,要主动认错,争取客户的谅解。
在参与雇主家庭事务的讨论时,我们要保持适当的回避态度。不要随意插嘴或添油加醋,完成自己的分内事后要懂得回避。
我们要保持积极的工作态度,无论遇到什么困难或挫折,都要以乐观的心态面对。微笑和爱心是我们服务的重要组成部分。我们代表的不仅是自己,更是家政行业的形象和信誉。
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