陪护的质量标准

护工的专业素养与日常职责

护工这一职业要求我们具备多方面的素质与专业精神。从基础做起，我们的仪表、举止都需要符合相关规范，以展现专业的形象。我们的主要职责是热情陪护患者，为他们提供周到的服务，帮助他们尽快适应环境，减轻病痛带来的压力。

为了确保服务质量与病人满意度，我们会定期进行自查与评估。每周，我们都会关注患者家属提出的问题，并努力解决。病人的满意率需达到85%以上，这是我们服务的底线。

关于早晚陪护的标准，我们有更为细致的规定。患者的床铺必须整洁、干燥、平整，枕下不得有杂物。患者身下的头发、碎屑等都会被我们清理得干干净净。患者的内外衣物，我们也会定期更换，确保其清洁干燥。

对于危重患者及昏迷的病人，我们会做到“三短”、“五无”、“六洁”。具体来说，“三短”指的是指甲、胡须、头发的清洁；“五无”则包括无褥疮、无坠床、无坠车、无摔伤、无烫伤；“六洁”则涉及脸、头发、手足、皮肤、会阴、肛门的清洁。

我们还要注意患者的口腔清洁，头发也必须整齐干净。在天成家政，我们坚持线上与线下服务的结合，为您提供包括家政保洁、保姆、月嫂、小时工、新房开荒、家电清洗、石材保养、维修服务等全方位的家政服务。

护工的职业不仅仅是照顾病人，更是一门专业与责任。我们致力于提供最优质的服务，让每一位病人都能感受到家的温暖与关怀。