武汉首份家政合同推广受阻

武汉首份家政服务示范合同发布已经半个多月，然而尚未有一家公司成功签约。为此，武汉市家政行业协会紧急召集了近20家家政公司的负责人，共同探讨如何破解这一合同的推广难题。

这份由武汉市工商局与武汉市妇联联合制定的示范合同，明确了雇主、保姆及家政公司三方的权责关系，并于3月11日正式发布。研讨会上，众多家政公司的负责人表达了他们的困惑和不满。他们指出，合同中的部分条款过于笼统，缺乏细化，使得公司在实际操作中难以执行。

争议的焦点之一是试用期。过去在武汉的家政行业中，并没有试用期的概念。如果消费者对保姆的表现不满意，家政公司可以免费更换，直至消费者满意为止。新合同却首次引入了试用期制度，试用期限由双方协商确定。试用期结束后，消费者才需要支付介绍费、保姆工资和管理费等。这一变化引发了一些客户的疑虑和不诚信行为，他们可能会绕过公司直接与保姆签订“私单”。这不仅损害了家政公司的利益，也导致了员工的流失。

关于消费者可索赔的条款也让家政公司感到困扰。合同中规定，如果家政服务员对消费者造成财产损失、刁难虐待等行为，消费者有权要求赔偿。这些条款的笼统性容易引发纠纷。武汉半边天家政服务公司总经理张忠梅表示，家政行业的员工流失率很高，很多保姆拿了工资就离开。如果每个消费者都来索赔，公司很难承受这样的压力。

针对这些问题，武汉市家政行业协会常务副会长王俊兰表示，示范合同的主要目的是保障消费者的权益。对于合同中尚未细化的条款，家政公司可以与消费者协商补充合同副本。对于反映较为集中的问题，他们将积极与工商部门沟通，寻求修改和完善，以达成更加公平合理的协议。