七项质量管理原则是什么

介绍质量管理七项原则：打造卓越品质的基石

你是否对质量管理的七项原则感到好奇？这七大原则是现代质量管理体系的核心，让我们一起探究其奥秘。

一、聚焦顾客需求：质量管理的首要原则是以顾客为中心，确保产品或服务满足顾客的期望和需求。

二、领导的引导作用：领导层在质量管理中扮演着关键角色，他们的决策和行动为组织设定了方向和基调。

三、全员参与：质量管理不仅仅是管理层的事情，而是全体员工的责任。每个人都应该参与质量改进和创新。

四、过程方法：通过理解和管理各个过程，确保产品和服务的质量。这种方法强调对过程的控制，而非仅仅是结果。

五、持续改进：成功的组织不断地寻求改进机会，以提高效率和质量。

六、循环决策：在质量管理中，决策往往是一个循环过程，包括计划、执行、检查和改进，以确保决策的持续优化。

七、关系管理：管理不仅仅是内部事务，还涉及与供应商、合作伙伴和顾客的关系。优秀的组织懂得如何建立和维护良好的关系，以推动业务的成功。

2015年，国际标准化组织ISO正式发布了ISO9001:2015新版标准，其中的质量管理原则进行了更新。变更后的七项质量管理原则要求更加严格，适用范围更广。这些原则的目的是为了帮助组织成功地领导和运作，以系统和透明的方式满足所有相关方的需求，并持续改进步伐，确保组织的成功。

以上就是今天的分享内容，希望这些关于质量管理七项原则的介绍能对你的工作有所帮助，让你在质量管理方面有更深入的理解和认识。