怎么联系京东客服(京东客服怎么联系)
生活百科 2022-08-04 09:56www.17kangjie.cn生活百科
在京东购物的朋友们,熟悉怎么联系京东客服的流程是很重要的,我一般都是自助购物,京东上面也是推荐自助购物,一旦碰到疑难杂症的问题,心中有不明白的地方,自己的权益有要维护的地方,第一时间想到的就是联系客服,这能够帮助你节省时间,节省精力,快速解决问题,下面我就详细介绍下我知道的京东商城app端联系京东客服的方式:
一、供应商、卖家客服。
京东商城app客户端打开的商品链接页面的左下角,显示为:供应商、联系卖家。点击进去后可联系相关客服。
二、京东电话客服
vip热线4006568800
2018年1月1日启用的最新客服电话950618
我本人打的最多的客服电话4006065500
京东金融企业热线4000888816
京东金融个人业务热线95118
这个电话客服可选择你自己打过去,也可选择预约时间段京东打电话给你的,预约好了后京东会在约定时间打电话给你的。
三、京东在线客服(请看上图标示)
进入路径为:商城首页依次点击“我的”-“客户服务”即可找到相关地方。这个客服不是厂商客服,不是卖家客服,和电话客服一样是京东自己的客服部门,只要你是合理要求,符合京东的规则,一般都会帮你处理好问题的,我们都照规矩办事即可。如果你对处理结果不满意,或者京东在线客服与京东电话客服等级不够,则可让他们升级客服专员为你处理问题,都会有相关时效限制的,前提是你的要求是正当的合理的,提醒一句棘手的问题记得电话录个音。
有什么没有说到的地方或不懂的地方欢迎大家评论区留言,我是个热心的网购参与者,会尽自己的知识帮助大家解惑,维护你我的权益不受损害,祝大家购物愉快。
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