淘宝人工服务(淘宝有人工客服吗)

1、有，淘宝有人工客服。
2、淘宝是个大平台，服务于大大小小那么多商家，每天都会有很多商户跟顾客之间的纠纷，这些问题都是需要处理的，一些小的问题智能客服就可以解决，但是一些复杂的问题就需要人工客服去解决了，客服作为中间人，需要妥善处理好商户跟顾客之间的问题。