吃帝王蟹疑被掉包

     “我花4000元买个帝王蟹，上菜的时候你给我换了一只，还不退钱？”这是在广州真实发生的故事。按理来说商家应该直接退款然后道歉，可这次的商家还真是头铁！不仅不道歉退钱，还要叫保安把食客赶走！

01.店家：有时候上的海鲜不一定就是你点的那只！

女子点的时候称的帝王蟹是9.6斤，可发现端上来的帝王蟹不够9.6斤，仔细端详之下，发现蟹腿上的刀疤也不见了，且肉质发柴不新鲜。对此店家回复到，有时候点的不一定是端上来的，会有差异。

hat? 这不是明显欺负傻小子呢么？赤裸裸的欺骗消费者，所见不是所得！按道理消费者是可以上诉店家的，做买卖的最起码诚实守信是基本原则吧！

02.女子拒绝付款起身离开，竟叫来保安阻挡?

本身就理亏的情况下，就老老实实的退钱道歉就行了，这可好，反客为主，还叫来保安过来阻止客户离开 ，看到这女子立刻报了警，来维护自己的利益。警察到了之后责令商家商家不能收这笔帝王蟹的钱，女子支付了别的菜品的钱之后，这才安然离开。

03.最后的一些感悟。

       卖家总比买家精。这句话一点不为过。这件事也反映了中国的餐饮市场的一些现状。期满消费者，达到降低成本的目的。这种乱象肯定别的饭店也有，如何减少这种乱象，是管理者需要解决的问题。不管怎样，遇到高端实物被掉包，还是要冷静对待，尽早反馈给执法部门，维护自身的权益。