家政阿姨被客户两次退单，是阿姨太懒，还是没有眼力劲？

家政行业的“眼力劲”考验——刘姐的真实经历

身处杭州的刘姐，77年的她，近期在家政领域遭遇了一些困境。连续两次被退单，客户的反馈都是——这位阿姨太懒了。对此，上海鲸致生活家政公司】深入了解了事情的原委，发现其实刘姐只是欠缺一些“眼力劲”。

第一次的退单，刘姐接到的是一个9000元的烧饭保洁兼带大宝的工作。工作第三天，客户家需要出门带孩子，一家人忙得团团转，而刘姐却坐在餐桌上慢悠悠地吃饭，完全没有主动帮忙整理孩子出门要带的东西。结果，下午客户回来就做出了退单的决定。

第二次，刘姐服务的是一对中年夫妻，工资8500元。太太告诉刘姐她晚上减肥不吃主食，但刘姐在准备晚餐时却只做了两菜一汤，没有任何主食。她没有考虑到家里还有一个正常用餐的先生，也没有为太太准备其他的食物。在上海普通家庭，一顿饭通常是三菜一汤加上一个点心。刘姐只做了两个菜，这在家政服务中显然是不够的。客户对此感到不满，认为刘姐缺乏基本的眼力劲和责任心。

刘姐回来后还抱怨在客户家没有吃的，甚至表示自己做了几天都瘦了。对于刘姐是否吃饱饭的问题，是客户的问题还是她自己的问题呢？是她太懒，还是真的缺乏做家政的眼力劲？这或许是一个值得深入探讨的问题。

作为家政服务人员，不仅要做好基本的保洁和烹饪工作，还需要具备观察和理解客户需求的“眼力劲”。只有这样，才能真正赢得客户的信任和满意。刘姐的经历提醒我们，家政行业不仅仅是一份简单的工作，更是一门需要不断学习和提升的艺术。