客户总给阿姨加活,一直干不完,这样高情商的解决!
生活百科 2024-12-11 09:25www.17kangjie.cn生活百科
为什么客户总是给我增加工作量呢?临近下班之际,客户又提出了新的需求,让我不得不加班应对。我刚稍作休息,客户又临时安排了新的任务。你们是否也遇到过这样的问题呢?月嫂、育儿嫂以及住家保姆们,面对这种情况,我们该如何应对呢?
以下是我的一些建议:
1、预先制定工作计划并告知客户
作为家政服务人员,我们需要学会有效管理自己的时间。制定一份详细的工作计划,列出每天的任务,按照优先级排序,并标注预计完成的时间。之后,将这份计划与客户分享,询问他们是否有其他安排或需求。这样可以避免临时的额外任务。在分享时,委婉地表达你希望提前知道任何额外需求,以便更好地安排时间。
2、灵活调整工作计划
3、制定工作计划的两大益处
让客户知道你的工作安排至关重要,这样做有两个好处:
这展示了你对自己的工作有掌控感,能够自主管理时间和任务,增强客户对你的信任和依赖。
当客户要给你增加任务时,你可以诚实地告诉他们你的能力范围和时间限制。这样可以让客户明白你的处境,避免过度给你增加工作量。让客户知道你的努力和专业性,同时也能让他们理解你的时间和能力限制。
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