家政阿姨做好这些注意事项,雇主肯定挑不出毛病!
在与阿姨们的日常闲聊中,经常能听见她们谈及上户服务时的种种困扰。伺候人的活儿如今并不容易做,尤其是面对有老人的客户家庭,有时甚至会陷入越帮越忙的尴尬境地。针对这些问题,北京十月阳光想和大家分享一些重点建议,希望能帮助解决这些困扰,避免日后再次发生。
对于住家阿姨,包括月嫂、育儿嫂和住家保姆,要想获得雇主的认可,有六点至关重要。
要尽量减少手机使用。与其在空闲时玩手机,不如精心准备一顿晚餐或制作一款精美的蛋糕点心。当雇主加班回家后,看到阿姨如此用心地投入到工作中,自然会更满意。
要尽快了解雇主的喜好。上户后,给自己一到两周的时间去了解雇主的需求和喜好,并记录下来。了解客户的需求、日程安排和工作内容,不仅能让我们的工作更加顺利,还能展现我们的态度。
第三点,要避免做雇主之间的比对。有些阿姨上户后,会不自觉地将上一户家庭与当前家庭进行对比。这样的做法很容易引起客户反感,甚至可能导致更换人员。
第四点,要注意说话的分寸。不论是通过视频面试还是日常交流,会说话都是一门艺术。在与客户交流时,要避免自吹自擂、拨弄是非、埋怨唠叨和挑拨离间等行为。
第五点,遇到不确定的问题时,要及时向公司或老师请教。不要盲目处理,以免带来不必要的麻烦。
第六点,要尊重雇主家庭的隐私。不要涉及雇工的私人工作,避免询问隐私问题。当阿姨与雇主关系逐渐熟悉后,可能会不经意地询问一些隐私问题,如收入、工作或老人退休金等。关于隐私的问题,除非雇主主动提及,否则阿姨应避免询问。
除此之外,做家政工作的阿姨们还需要注意保持卫生整洁有条理。无论是育儿还是保姆工作,都要养成良好的卫生习惯。注意细节,保持个人卫生和环境卫生同样重要。这样不仅能展现阿姨的专业素养,也能赢得雇主的信赖和认可。
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