昨日，罗女士向记者反映了一个问题，她曾在大力家政服务公司办理的家政服务卡现在无法使用了。罗女士表示，她在该公司办理的家政服务卡原本是每小时服务费用为8元。今年三月，当她需要预约服务时，却被告知这张服务卡已经失效，而公司给出的解释是因为物价上涨，服务价格已经上调到每小时12元。公司表示会在三月底接受退卡申请。罗女士对此表示质疑，因为服务卡上并没有规定有效期。对此质疑，公司的工作人员并没有给出明确的答复。她表示不能理解为什么公司会拒绝使用之前的服务卡。随后记者联系到了该公司的负责人谭先生，他表示因为物价上涨导致公司成本增加，所以需要调整服务价格。对于之前的服务卡，公司会按照约定进行退费操作并解释称公司的行为是合理的。但是聂炜律师表示，消费者与公司之间的家政服务卡是一种合同关系，具有法律效力。如果公司因为涨价而单方面终止合约关系，则属于违法行为，损害了消费者的合法权益。
