衡阳天成保洁员行为规范
生活百科 2025-01-02 14:03www.17kangjie.cn生活百科
作为专业的清洁服务人员,您应该遵守以下准则:
1. 始终保持整洁的着装,尊重每一位客户,展现良好的个人形象。
2. 严格遵守管理要求,确保工作质量和进度,顺利完成每一项清洁任务。
3. 坚守工作岗位,遵守工作纪律,不从事任何与工作无关的活动。
4. 发扬团队精神,积极支持同事的工作,以礼相待,共同创造和谐的工作氛围。
5. 在清洁过程中,如发现任何异常现象,如施工质量问题、事故隐患、物面损坏、设施故障以及滴、冒、跑、漏等现象,应立即向业主和主管人员报告,并在必要时协助专业人员排除故障。
6. 妥善保管清洁工具和用品,防止丢失和人为损坏。学会控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私自借给他人使用或带回家中。
7. 对于客户提出的关于保洁质量的意见和建议,应及时处理并予以回应,保持良好的沟通,避免与客户发生争执。
8. 严格遵循客户的意愿,不得擅自动用客户的物品和设施。
9. 严禁将非工作人员带入服务现场,离开服务现场时应向客户告知。
10. 对于上级主管临时交办的其他任务,应认真完成,展现灵活的工作能力和责任心。
始终牢记,您的职责是为客户提供优质、专业的清洁服务,维护服务现场的良好秩序,赢得客户的信任与满意。
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