保姆与雇主相处技巧

雇主与保姆和谐共处之道

一、交流原则：直面心声，即时沟通

在共同生活的环境中，雇主与保姆之间难免会出现摩擦和分歧。当遇到问题时，无论是家中的大人还是孩子，都应该对保姆坦诚相待，直接表达自己的心声。面对面的交流有助于避免矛盾累积，防止由小变大，积少成多。

二、明确目标与尊重原则：设定合理预期，保持平等尊重

保姆的工作内容自其抵达家中那一刻起就应明确告知，避免额外增加工作负担。对规定的工作内容也不应随意削减。雇主不应因身份差异而对保姆恶语相向或随意指挥。家人应保持统一认识，将保姆视为家庭一员，平等对待，尊重保姆即是对自己的尊重。

保姆的自我修养与相处之道

一、全身心投入工作

在雇主家工作，应如同为自己家服务一般，积极主动，眼观六路，耳听八方。感到劳累时，适时自我调节休息，恢复精力后继续投入到工作中，确保不影响家人的日常生活。

二、礼貌待人，微笑服务

无论面对何种情况的雇主，保姆都应保持礼貌，面带微笑。不应心生埋怨，以积极的心态面对工作中的挑战。

三、虚心学习，真诚沟通

作为保姆，可能缺乏丰富的知识和城市生活经验，甚至对一些生活常识了解不足。遇到不明白的事情，应虚心向雇主请教。若在工作中出现错误，应勇于承认，真诚道歉，这样才能赢得雇主的信任。