月嫂服务有哪些是禁忌

谈谈与客户的交流之道

一、避免谈论家政公司的短处，真诚对待客户

有些人在试图拉近与客户的距离时，会选择吐槽中介公司的不足。他们以为客户会因此产生共鸣，一起批评中介公司。客户真正需要的是实干的人，是真正能够把事情做好的人，而不是一个善于搬弄是非的长舌妇。当你在客户面前批评中介公司时，无形中传递的信息可能是你来自一个管理不善的中介，而你也可能不够靠谱。我们的职责是照顾好宝宝和宝妈，认真倾听宝妈的烦恼，专注于做好自己的工作，而不是在背后议论纷纷。

二、不必过度炫耀上一位客户的认可

月嫂们常常会提及上一位客户对自己的好评，希望在新客户面前留下好印象。确实，如果工作表现出色，自然会受到雇主的喜爱和认可。有时候过度自夸反而会适得其反，给人留下不好的印象。尤其是当提到金钱或礼物时，宝妈可能会觉得月嫂过于看重物质，甚至产生一种月嫂傲慢自大的印象。真正有实力的月嫂，会用实际行动来证明自己的价值，而不是自吹自擂。

三、避免向客户发泄情绪，保持积极态度

客户请月嫂到家里是为了得到照顾和关怀。虽然家常闲聊是增进彼此了解的途径之一，但过度抱怨自己的不幸遭遇和散发负能量，却会让人敬而远之。我们都喜欢和积极向上、充满正能量的人交往，保持积极的态度，传递正能量，才能更好地与客户相处。