小保姆成了“正规军”

本报讯（特约记者吕承刚，记者刘平报道）——昨日，本市首个正规化的家政服务公司，在和平区社区求助服务中心正式挂牌成立。首批签约上岗的家政服务员近三十名，这一创新举措将以往零散、无序的“游击队”式家政服务转化为具有统一服务标准、正规管理的“正规军”。

过去，家政服务组织主要扮演中介角色，成功介绍用户与保姆后，服务便告一段落。这种中介服务模式存在许多问题，包括服务形式单一、服务质量不稳定、权责不清等。因为缺乏正规管理和标准化服务，用户和保姆之间的纠纷常常出现。针对这些痛点问题，和平区社区求助服务中心创立了本市首家正规化家政服务公司。该公司对家政服务员进行严格的专业培训，考核合格后方可持证上岗，确保服务质量。

值得一提的是，这些家政服务员将享受公司化的待遇，包括工资、保险、福利等。上岗前，家政服务员将与用户签订协议，明确双方的权利和义务。公司还实施全程跟踪服务举措，确保服务质量的始终如一。这一创新举措得到了广大社区居民的热烈响应和广泛好评，满足了他们对高品质家政服务的需求。