学会这五招,家政保洁利润率提高到30%-60%!
家政知识 2024-12-10 13:51www.17kangjie.cn家政服务公司
在市场上,八成家政公司的利润率难以突破20%。西安合家亲家政】却在家庭保洁业务上实现了高达30%~60%的利润率。他们是如何做到的呢?以下是他们的五个关键策略,尤其是第五条,堪称核心中的核心。
他们精准定位客户。他们专注于服务长期有保洁需求的中高端家庭,而非仅仅满足年底大扫除的客户。劳斯莱斯之所以昂贵,却仍受到追求品质的消费者青睐,正是因为其精准的客户定位。
他们明确了产品方向。通过放弃开荒保洁、出租房保洁和商业办公保洁等服务,他们专注于家庭保洁,并延伸出电器清洗和整理收纳等服务。每项服务都有明确的标准和流程,确保客户满意度超过95%。选择不做什么,往往比盲目拓展更重要。
第三,他们精心设计服务产品。从单次体验199元到包年体验套餐不等,他们通过性价比极高的包年体验套餐吸引客户,并根据客户使用频率推出不同周期的套餐,实现稳定的现金流。
第四,关于人员薪资,他们采用固定服务人员,而非流动人员,以确保服务品质。他们根据服务包年客户的数量确定出单价格,将服务质量与人员薪资挂钩,从而确保服务人员的稳定性和服务质量。
核心中的核心是制定统一的服务标准。没有统一标准就无法统一服务质量,也无法有效复制服务人员。在这一点上,西安合家亲家政】做得非常出色,确保了服务的标准化和服务的统一性。这一核心策略使得其他策略得以有效实施,为客户创造了极大的价值。
通过以上五个关键策略,西安合家亲家政】实现了家庭保洁业务的高利润率,为行业树立了典范。
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