当前家政服务业发展存在哪些问题

自改革开放以来，我国家政服务业如春风拂面般蓬勃发展，从微不足道的小规模逐渐壮大，深入到百姓的日常生活中。特别是在近几年，伴随市场需求的迅猛增长和行业细分的不断深化，家政服务业正在与社会新技术新模式紧密结合，成为推动经济结构调整、稳定增长、扩大就业和优化民生的重要力量。

一、尽管家政服务业近年来以20%的年增长势头迅速崛起，但总体来看，其产业规模依然偏小。2016年，家政服务业的营业总收入在第三产业增加值中的比重不到1%，这表明其在家政服务领域所占的份额仍然有限。而且，家政服务企业以小微企业为主，规模以上企业占比仅两成左右，显示出产业集中度的不足。

二、供需矛盾依然是家政服务业面临的一大挑战。随着家庭小型化、人口老龄化趋势的加剧以及二孩政策的全面实施，家政服务的需求日益旺盛。由于家政服务工作的劳动强度大和社会偏见，愿意从事这一行业的青年人和下岗职工越来越少。据相关调查显示，城镇家庭中约有15%存在家政服务需求，随着二孩政策的放开，这一需求还在持续增长。在高端家政服务领域，尤其是老人陪护、病患护理和婴幼儿看护等业态，人员缺口尤为严重。

三、家政服务业的规范化水平仍需提高。目前，该行业的信息登记和跟踪记录制度尚不完善，缺乏有效的信息甄别机制，导致从业人员在服务过程中存在道德风险。行业自我约束机制尚未建立，缺乏统一规范的管理和良性经营环境。监管职责不清和多头监管的问题也亟待解决。近年来发生的负面极端个案，严重损害了家政服务业的公众形象和行业声誉。

四、家政服务从业人员的职业化水平和职业素质整体偏低。大多数从业人员是流动性高的农村转移劳动力，稳定性差，职业化提升困难。大多数企业没有专门的培训部门，采取简单的现场实习方式，缺乏系统的职业培训。由于大多数企业采取中介方式，从业人员没有签订劳动合同，合法权益难以保障，社会保险参保率也偏低。

我国家政服务业在快速发展的也面临着产业规模偏小、供需矛盾、规范化水平和从业人员职业素质等多方面的挑战。未来，需要、企业和社会各界共同努力，推动家政服务业的健康发展。