广义的物业管理概念涵盖了物业正常使用的全方位管理和服务。这不仅仅局限于对物业本身及其业主和用户的直接管理，更延伸到了与物业使用相关的各种服务。从房地产开发的前期介入到最终的使用阶段，物业管理的范畴广泛涉及了房屋、设备以及公共设施的维修保养，消防保安，环境卫生，绿化养护等多个方面。还涵盖了收发信报，道路养护，停车场管理以及一系列商业服务，如搬家服务，家政服务等。可以说，任何投入人力、物力以解决物业正常使用中遇到的问题的活动，都可以被纳入广义物业管理的范畴。
狭义的物业管理则更具体，通常指的是对某一特定物业在特定委托管理范围内进行的管理服务。其核心任务主要包括房屋的维修养护，共用设备和公共设施的管理，治安保卫，清洁卫生，绿化养护等服务。无论是广义还是狭义的物业管理，其核心目标都是为了确保物业的正常使用以及提供高质量的服务。
国务院第379号令《物业管理条例》对“物业管理”给出了明确的定义。该条例指出，物业管理是业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备进行维修、养护、管理，并维护相关区域内的环境卫生和秩序。这一定义涵盖了物业管理的核心要素。
狭义的物业管理在条例中有三层含义。物业管理企业是由业主选聘的，这些企业是专门从事物业管理的法人机构。物业管理的基础是物业服务合同，这份合同明确了业主与物业管理企业之间的权利和义务。物业管理的基本内容是对物业的维修、养护和管理。这些基本内容应当在业主与物业管理企业签订的物业服务合同中明确约定。总体而言，物业管理的核心是对物业进行维修、养护、管理，并维护相关区域内的环境卫生和秩序，以提供高质量的物业服务。
