蚂蚁金服电话(花呗有风险协商部门叫什么)

花呗协商部门应对风险，蚂蚁金服始终在线。

如果你在使用花呗过程中遇到任何困难，比如无法按时还款，需要协商延期还款，蚂蚁金服的客服团队是你的最佳帮手。如何与他们取得联系并成功协商呢？以下是一些建议。

拨打蚂蚁金服的客服热线——95188。记住，一定要选择二号键。接通后，直接清晰地告诉客服人员你的需求：“我要协商还款。”客服人员会根据你的请求，将你转接到专门负责协商的管理部门。在这一步，他们会为你提供初步的指导和服务。

当你成功接通管理部门时，要做好充分的沟通准备。你需要详细阐述你面临的特殊困难情况、当前的欠款状况，以及你未来的还款计划。一定要明确提出你希望延期还款的请求。这时，贷后管理工作人员会要求你提供一些证明材料，以评估你的实际情况。

准备并提交你的证明材料是关键。这些材料可能包括评估证明、收入证明以及征信报告等。这些文件能够客观地反映你的财务状况和信用状况，帮助你更顺利地与蚂蚁金服协商还款事宜。一旦你提交了这些材料，耐心等待五个工作日，管理部门会主动联系你。通常情况下，99%的申请者都会得到积极的回应，并成功协商出解决方案。

蚂蚁金服理解每一位用户的困境，并致力于提供灵活的还款方案和专业的咨询服务。无论遇到何种困难，都请与蚂蚁金服客服团队保持沟通，他们将会为你提供必要的支持和帮助，共同解决困难，实现和谐共赢。